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侯毅把盒马开到京东总部门口了,刘强东怎么办?

字号+撰稿人:刘旷 本文来源: 2018-01-03 12:02 我要评论() 收藏成功收藏本文

2018年将会是新零售大战年。而元旦刚过,一场短兵相接的好戏就要上演了!

确切消息,盒马鲜生1月初将在北京连续开出两家,分别是亦庄店和小营店,其中亦庄店正好开在京东总部附近。

众所周知,2018年将会是新零售大战年。而元旦刚过,一场短兵相接的好戏就要上演了!

开店不是一天两天的事情,想必京东方面早就已经洞悉此事。面对开到家门口的竞争对手,京东该如何应对?笔者已经忍不住展开遐想。

眼下,新零售炙手可热,互联网巨头及传统零售豪强的纷纷加入,会让2018年的新零售大战精彩纷呈。但笔者身边不少零售人士认为,盒马鲜生作为新零售先行者的领先优势,会侵蚀京东快速送货的根基。

此言并非妄断,作为京东潜在最大竞争对手的盒马鲜生,它的诞生居然和京东有关,商业领域果然不乏戏剧化的故事。

盒马与京东的“恩怨情仇”

互联网项目的基本规律是高频吃低频,最高购物频次的品类当然是生鲜,拿下生鲜,就很可能拿下未来电商流量入口,但事实证明,传统B2C中心仓库的方式不适合经营大众生鲜商品,至今没有成功的案例,因为其物流成本高、商品丰富度低,保鲜难,送货慢。

京东刘强东曾亲自负责O2O项目,要把”京东到家”打造成类似微信之于腾讯的核心。“京东到家”的目的是要拿下生鲜品类,打造最高频的电商APP,其战略价值巨大。

但“京东到家”发展并不顺利,最后”京东到家”与达达合并后,此前的核心的管理层撤回京东集团,终于,战略项目的“京东到家”变成被剥离业务。

侯毅作为京东O2O事业部创始总经理,有着近三十年的零售经验,在实践中一直坚持商业的本质,认为只有重模式才能做好生鲜电商,但他的理念并没有在京东实现。

后来,侯毅获得了阿里CEO逍遥子的认可和阿里集团的投资,以及获得阿里巴巴研发、会员体系和支付宝等的大力支持,才有了今天风生水起的盒马鲜生 。

盒马为何最终诞生在阿里,并搅动了国内的传统零售江湖?这是个值得思索的问题。

盒马鲜生第一个门店在16年1月营业,其商业模式迅速获得行业认可,之后陆续传出众多跟进模仿者。其中,在16年底,传出京东将在北京开业2家对标盒马鲜生的新业态店,京东的新业态店叫7fresh,筹备过程几经周折,经历一年多时间,到了17年12月底才开业,距离盒马鲜生进入北京已经有半年时间。

如果盒马最终超越京东的快送优势,成功拿下第一大和最高粘性的生鲜品类,占据电商流量入口,未来很可能成为超级APP,那么,这个故事还会更加戏剧和精彩。

盒马PK京东,孰高孰下?

仔细对比,你会发现,盒马的速度让京东很尴尬。盒马打爆一点,快速扩展品类,物流网络快速铺开和下沉,形成电商的核心竞争力。

京东当年大规模投入自营物流。虽然投入巨大,但有了送货速度就有了客流。

现在的盒马与当年的京东一样,正在创造一个更有优势的快送网络,京东是211半日达,而盒马是最快30分钟免费送达。京东擅长经营标准商品,而盒马擅长经营大众生鲜商品,生鲜商品粘性和复购率远超标品,京东一直想打造的超级APP很可能被盒马实现,实现互联网的跨界超越。

距离盒马第一个门店开业,还不到两年时间,已经进入上海、北京、深圳、杭州、宁波、贵阳、苏州7城 。按此速度发展,预计只要几年时间,盒马就能覆盖全国主要城市,建成快速配送网络,形成规模化效应。此时,京东半日达会受到盒马30分钟免费送达的全面冲击,在高频吃低频的效应作用下,盒马未来侵蚀京东市场,笔者认为是水到渠成的事 。

虽然盒马也是建立快送网络的逻辑,但是相对停留在京东B2C模式而言,盒马已经是效率更高的新零售模式:

1、 盒马的盈亏模型更健康,新零售的最大特色是盒马的线下流量基本免费,且相对稳定,而京东需要花费巨额市场费用从各个渠道购买流量,盒马方面今年对外透露称,部分门店已经盈利,而京东多年持续亏损 。 比如2015年亏损94亿元,2014年亏损50亿元,按此计算,盒马建立快送网络的效率高于京东;

2、 盒马体验更好,相比于京东越来越高的免运费门槛,盒马最快30分钟免费送达,无起送金额的门槛,主营生鲜类商品,无条件退货,退款支付宝实时到账。据说连盒马消费者对货品不满意退款,甚至都无需举证,这些京东都很难实现,而京东能经营的商品,盒马都可逐步扩大品类经营。笔者此前看到有信息称,盒马消费者转往线上的转化高达35%,而京东线上转化率只有2%左右,差距之大,令人感叹新零售的魔力,盒马APP的未来想象空间很大。

3、 供应链把控能力,刘强东曾经提出“十节甘蔗理论”,认为京东对供应链掌控环节多,所以会获得更多收益,但京东只做了十节甘蔗的中后部分,并没有涉及前端的研发、生产、品牌部分,本质上京东只是一个渠道商。而盒马已经建立强大的食品研发体系,建了中央厨房并推出很多自有品牌商品。

4、 运营效率更高,根据京东的财报数据,京东16年平均每单履单成本13.2元,如果是冷链运输,据笔者所知,平均履单成本大概20-30元。笔者曾经计算过盒马的履单成本,由于没有干线、分拣和包装耗材,估算其履单成本要远低于京东,体验更好的情况下成本更低,这是零售业最核心的竞争力。

总结

盒马鲜生新店开到京东总部旁,笔者认为,这是盒马开始向京东发起正面冲击,也侧面说明盒马已经具备挑战巨头的底气。

无论如何,作为读者看客,这场开年大戏足够精彩,盒马PK京东,新零售PK传统电商,也许是未来10年中国零售业最重要的商战之一。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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